О компании

MANGO OFFICE — лидер российского рынка облачных коммуникаций с 2001 года и участник топ-20 крупнейших ИТ-разработчиков России.

В компании работает более 1000 сотрудников, открыты филиалы в 18 городах. Продуктами MANGO OFFICE пользуются Skyeng, Ситимобил, ВкусВилл, АльфаСтрахование, СберМаркет и другие компании.

Мы развиваем платформу бизнес-коммуникаций для продаж, поддержки и контакт-центров. В её основе — виртуальная АТС, омниканальный контакт-центр, речевая аналитика, роботы, интеграции, мессенджеры и собственная биллинговая платформа.

Сейчас мы ищем Technical Delivery Manager, который возьмёт на себя управление программой технической модернизации биллинга и поможет сделать одну из ключевых систем компании более надёжной, масштабируемой и удобной для развития.

Почему появилась эта роль

Клиентская база MANGO OFFICE растёт примерно на 15% в год. Одновременно увеличивается количество продуктов, интеграций и бизнес-операций, использующих биллинг.

Исторически значительная часть логики сосредоточена в монолитной базе данных. Транзакционные операции, отчётность, обработка CDR, массовое выставление счетов и запросы внешних систем конкурируют за одни и те же ресурсы.

Это создаёт системные ограничения:

• пиковые нагрузки на базы данных;
• длительные блокировки и рост времени ответа;
• сложные и рискованные релизы;
• высокая связанность приложений и команд;
• невозможность независимо масштабировать отдельные функции;
• ограничения при работе с крупными клиентами;
• зависимость бизнес-логики от хранимых процедур;
• отсутствие полноценного предпроизводственного контура для нагрузочного тестирования;
• риск каскадных сбоев при неконтролируемых запросах потребителей.

Для решения этих проблем запущена программа повышения надёжности биллинга. Она включает выделение единого API, постепенный переход к микросервисной архитектуре, разделение транзакционной и аналитической нагрузки, развитие событийной модели и повышение качества выпуска изменений.

Нам нужен руководитель, который сможет превратить архитектурное направление в последовательную и предсказуемую программу реализации.